[Marco]

Mach sofort Fotos, auch von der Verpackung, und schick dem Betrieb noch heute eine Mail mit Datum, Uhrzeit und Foto. Der Kratzer kann auch aus der Fertigung stammen, dann ist es ein Mangel und kein Transportschaden. Je schneller gemeldet, desto besser, ganz raus bist du aber nicht. Rechtlich kann ich dir nichts sagen, da frag am besten bei der Verbraucherzentrale nach.